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F A Q

Wanneer ga ik op zoek naar mijn trouwjurk?
We raden je aan om ongeveer 9 tot 12 maanden voor je trouwdatum te beginnen met winkelen, zodat je je niet gehaast voelt door een van de grootste beslissingen van je leven te nemen. Verder adviseren wij een ideale aankoopperiode van 7 tot 10 maanden van tevoren, maar geen zorgen, (bijna) alles is mogelijk. Houd er rekening mee dat wanneer u meer dan 12 maanden van tevoren een afspraak probeert te boeken, uw afspraak door ons kan worden geannuleerd / verplaatst.

Moet ik een afspraak maken?
Ja. Omdat, hoewel je je het gelukkigste meisje ter wereld voelt om aan je ongelooflijke reis te beginnen, er andere charmante dames zijn en de kans is groot dat een van hen een afspraak heeft gemaakt voor de exacte tijd die je van plan bent om een van onze prachtige jurken te passen. De eenvoudigste manier om een afspraak te maken in onze boetiek is via ons online boekingssysteem, of stuur ons een e-mail en we helpen u graag verder.

Wat is de start-tot-finish bruidsformule van Le Chapeau?
Uw privéafspraak omvat een een-op-een passende ervaring met een van onze bridal stylistes. Omdat al onze jurken op bestelling worden gemaakt, nemen we, zodra je je droomjurk hebt gevonden, je maten om de dichtstbijzijnde maat te bestellen. Tussen Le Chapeau en de door u gekozen ontwerper verwacht u een doorlooptijd van vier tot zes maanden. We accepteren echter wel spoedbestellingen voor het grootste deel van onze collectie, maar houd er rekening mee dat dit extra kosten met zich meebrengt. Zodra uw jurk in de boetiek aankomt, nodigen wij u vriendelijk uit voor een tweede aanpassing om onze naaister te raadplegen om eventuele wijzigingen aan te brengen. Vanaf daar is het slechts een kwestie van een paar weken om je opnieuw te verwelkomen in Le Chapeau voor je laatste aanpassing en het ophalen van je meest speciale jurk.

Hoe lang duurt mijn afspraak?
Een afspraak duurt twee uur en een half, dit biedt voldoende tijd voor een one on one fitting, om uw ideeën te bespreken, onze collectie te doorbladeren en uw favoriete stukken te passen. Maar wees gerust, als we geen tijd meer hebben, plannen we graag een extra afspraak.

Wie zal ik meenemen naar mijn afspraak?
Omdat we streven naar de meest persoonlijke service, willen we dat de focus op jou blijft en niet overweldigd wordt door de mogelijkheid van teveel meningen van je bridal squad. We raden je aan om je groep tot maximaal drie personen te houden, maar we zullen er altijd voor zorgen dat als je niet kunt beslissen of je oma ook moet komen, er steeds een stoel extra ter beschikking staat. Gelieve ons een seintje te geven indien je bridal squad groter dan verwacht is.

Moet ik iets meenemen naar mijn afspraak?
We raden je aan je meest subtiele ondergoed mee te nemen, bij voorkeur huidskleur en zonder naden. Overweeg indien van toepassing om uw trouwschoenen of een paar van dezelfde hoogte mee te nemen. En last but not least vergeet je sprankelende zelf niet mee te nemen.

Welke maten zijn de samplejurken van Le Chapeau?
Onze sample collectie varieert van maat 38 tot en met 48, houd er rekening mee dat je aangepaste jurk tot een paar maten hoger kan worden besteld, afhankelijk van de ontwerper. Maak je geen zorgen als je maat buiten ons standaard assortiment valt, zullen we er steeds voor zorgen dat je de look van je gewenste jurk kunt ervaren.

Wat is de prijsklasse van je jurken?
De prijzen van onze jurken variëren tussen 1200€ tot 6000€.

Biedt u wijzigingen/retouches aan?
We bieden wijzigingen aan in samenwerking met één van onze naaister, maar dit brengt afzonderlijke kosten met zich mee voor de aankoop van je jurk.

Hoe betaal ik voor mijn jurk?
We accepteren creditcards / betaalkaarten en contant geld in onze winkel. We vragen een aanbetaling van 80% op alle jurken wanneer u bestelt, de resterende 20% kan worden betaald bij uw tweede aanpassing.

Is er een retour / annuleringsbeleid?
We zijn van mening dat je de tijd hebt genomen om je jurkkeuze zorgvuldig te overwegen, vanwege de aard van hoe de jurken op bestelling worden gemaakt, zijn alle verkopen definitief en bieden we geen uitwisselingen of terugbetalingen aan en kunnen we ook de betaalde aanbetaling niet terugbetalen.

 

F A Q

Quand vais-je chercher ma robe de mariée?
Nous vous recommandons de commencer vos achats environ 9 à 12 mois avant la date de votre mariage afin de ne pas vous sentir pressé de prendre l'une des plus grandes décisions de votre vie. Nous recommandons également une période d’achat idéale de 7 à 10 mois à l’avance, mais ne vous inquiétez pas, tout (ou presque) est possible. Veuillez noter que si vous essayez de prendre un rendez-vous plus de 12 mois à l'avance, votre rendez-vous pourrait être annulé / reporté par nous.

Dois-je prendre rendez-vous?
Oui. Parce que, bien que vous vous sentiez la fille la plus heureuse au monde pour commencer votre incroyable voyage, il existe d’autres charmantes dames et il y a des chances pour que l’une d’elles ait pris rendez-vous pour l’heure à laquelle vous prévoyez de notre belle robe pour correspondre. Le moyen le plus simple de prendre rendez-vous dans notre boutique consiste à utiliser notre système de réservation en ligne ou à nous envoyer un courrier électronique. Nous serons ravis de vous aider.

Quelle est la formule de Le Chapeau?
Votre rendez-vous privé inclut une expérience d'adaptation individuelle avec l'un de nos stylistes de mariée. Parce que toutes nos robes sont fabriquées sur commande, une fois que nous avons trouvé la robe de vos rêves, nous prendrons vos mesures pour commander la taille la plus proche. Vous prévoyez un délai de quatre à six mois entre Le Chapeau et le designer que vous avez choisi. Nous acceptons toutefois les commandes urgentes pour la plupart de nos collections, mais gardez à l’esprit que cela entraîne des coûts supplémentaires. Dès que votre robe arrive à la boutique, nous vous invitons à faire un deuxième ajustement afin de consulter notre couturière pour toute modification. À partir de là, il ne vous faudra que quelques semaines pour vous accueillir à Le Chapeau pour votre dernier changement et pour récupérer votre tenue la plus spéciale.

Combien de temps dure mon rendez-vous?
Notre rendez-vous durent deux heures et demie, ce qui offre suffisamment de temps pour un changement en privé afin de discuter de vos idées, de parcourir notre collection et d'adapter vos œuvres préférées. Mais rassurez-vous, si nous manquons de temps, nous serons heureux de fixer un rendez-vous supplémentaire.

Qui vais-je prendre à mon rendez-vous? Parce que nous aspirons au service le plus personnel et le plus intime, nous souhaitons que l’attention reste centrée sur vous et que nous ne soyons pas submergés par la possibilité que votre équipe de mariées ait trop d’opinions. Nous vous recommandons de garder votre équipe jusqu'à trois personnes, mais nous veillerons toujours à ce que, si vous ne pouvez pas décider si votre grand-mère doit venir, nous veillerons toujours à ce qu'un siège soit disponible. S'il vous plaît appelez-nous si votre équipe de mariage est plus grande que prévu.

Dois-je apporter quelque chose à mon rendez-vous?
Nous vous recommandons d'apporter vos sous-vêtements les plus subtils, de préférence nus et sans coutures. Pensez à apporter vos chaussures de mariage ou une paire de la même hauteur, le cas échéant. Et le dernier mais non le moindre, n'oubliez pas d'apporter votre auto pétillant.

De quelle taille sont les robes de Le Chapeau?
Notre collection d'échantillons varie de la taille 38 à 48. N'oubliez pas que votre robe personnalisée peut être commandée jusqu'à quelques tailles plus hautes, en fonction du créateur. Ne vous inquiétez pas si votre taille se situe en dehors de notre gamme standard, nous veillerons toujours à ce que vous puissiez ressentir le look de votre robe souhaitée.

Quelle est la fourchette de prix de vos robes?
Nous vous recommandons de consulter notre page de marque pour avoir une idée de la fourchette de prix de chaque designer. Si vous proposez des modifications / retouches, nous proposons des modifications en collaboration avec l'une de nos couturières, mais cela entraîne des coûts distincts pour l'achat de votre robe.

Comment puis-je payer ma robe?
Nous acceptons les cartes de crédit / débit et les espèces dans notre magasin. Nous demandons un acompte de 80% sur toutes les robes lorsque vous commandez, les 20% restants peuvent être payés avec votre deuxième ajustement.

Existe-t-il une politique de retour / annulation?
Nous pensons que vous avez pris le temps d'examiner soigneusement votre choix de robe, en raison de la nature de la confection des robes sur commande, toutes les ventes sont finales et nous ne proposons ni échange ni remboursement. nous ne remboursons pas non plus l'acompte versé.