OVER ONS  //  ATELIER  //  BRIDAL  //  PARTY  //  ACCESSORIES  //  MAAK EEN AFSPRAAK  //  OUR BRIDES  //  CITY GUIDE  //  CONTACT // 

 

F A Q

Wanneer ga ik op zoek naar mijn trouwjurk?
We raden je aan om ongeveer 9 tot 12 maanden voor je trouwdatum te beginnen met winkelen, zodat je je niet gehaast voelt bij het nemen van een van de grootste beslissingen van je leven. Verder adviseren we een ideale aankoopperiode van 7 tot 10 maanden van tevoren. Maar geen zorgen: (bijna) alles is mogelijk. Houd er rekening mee dat wanneer je meer dan 12 maanden van tevoren een afspraak probeert te boeken, je afspraak door ons kan worden geannuleerd of verplaatst.

Moet ik een afspraak maken?
Ja. Hoewel je je misschien het gelukkigste meisje ter wereld voelt bij het begin van deze ongelooflijke reis, zijn er natuurlijk ook andere charmante dames die graag een van onze prachtige jurken willen passen. De kans is dus groot dat iemand anders een afspraak heeft gemaakt op het tijdstip waarop jij langs wilt komen. De eenvoudigste manier om een afspraak te maken in onze boetiek is via ons online boekingssysteem. Je kunt ons ook een e-mail sturen; we helpen je graag verder.

Wat is de start-tot-finish bruidsformule van Le Chapeau?
Je privéafspraak omvat een persoonlijke, één-op-één-ervaring met een van onze bridal stylistes. Omdat al onze jurken op bestelling worden gemaakt, nemen we, zodra je je droomjurk hebt gevonden, je maten op om de dichtstbijzijnde maat te bestellen.
Tussen Le Chapeau en de door jou gekozen ontwerper bedraagt de verwachte levertijd vier tot zes maanden. We accepteren echter voor het grootste deel van onze collectie ook spoedbestellingen. Houd er rekening mee dat hier extra kosten aan verbonden zijn.
Zodra je jurk in de boetiek aankomt, nodigen we je uit voor een tweede pasbeurt. Tijdens deze afspraak bespreek je met onze naaister eventuele aanpassingen die nodig zijn. Vanaf daar is het slechts een kwestie van een paar weken voordat we je opnieuw verwelkomen in Le Chapeau voor de laatste pasbeurt en het ophalen van jouw meest speciale jurk.

Hoe lang duurt mijn afspraak?
Een afspraak duurt 1,5 uur. Dit biedt voldoende tijd voor een persoonlijke, één-op-één paservaring en om verschillende jurken te bekijken en te passen.

Wie zal ik meenemen naar mijn afspraak?
Omdat we streven naar een zo persoonlijk mogelijke service, willen we dat de focus op jou blijft en dat je niet wordt overweldigd door te veel verschillende meningen van je bridal squad. We raden je aan om je groep te beperken tot maximaal drie personen.
Kun je niet beslissen of je oma ook mee moet komen? Geen zorgen: er staat altijd een extra stoel voor haar klaar. Laat het ons wel even weten als je bridal squad groter is dan verwacht.

Moet ik iets meenemen naar mijn afspraak?
We raden je aan om je meest subtiele ondergoed mee te nemen, bij voorkeur huidkleurig en naadloos. Overweeg, indien van toepassing, om je trouwschoenen of een paar schoenen met een vergelijkbare hakhoogte mee te nemen.
En last but not least: vergeet je sprankelende zelf niet mee te nemen!

Welke maten zijn de samplejurken van Le Chapeau?
Onze samplecollectie varieert van maat 38 tot en met 48. Houd er rekening mee dat je jurk op maat kan worden besteld, afhankelijk van de ontwerper, en dat deze dus een paar maten groter of kleiner kan zijn.
Maak je geen zorgen als je maat buiten ons standaardassortiment valt. We zorgen er altijd voor dat je de look van je gewenste jurk kunt ervaren.

Wat is de prijsklasse van jullie jurken?
De prijzen van onze lange bruidsjurken variëren van € 1.600 tot € 5.000. Voor een korte civil look kun je bij ons terecht vanaf € 600. Voor een gekleurde party dress kun je rekenen op een budget vanaf € 600.

Bieden jullie wijzigingen/retouches aan?
We bieden wijzigingen aan in samenwerking met een van onze naaisters. De kosten hiervoor zijn niet inbegrepen bij de aankoop van je jurk en worden afzonderlijk aangerekend.

Hoe betaal ik voor mijn jurk?
We accepteren creditcards, betaalkaarten en contant geld in onze winkel. Bij het bestellen van je jurk vragen we een aanbetaling van 80%. De resterende 20% kan worden betaald tijdens je tweede pasbeurt.

Is er een retour- of annuleringsbeleid?
We zijn van mening dat je de tijd hebt genomen om je jurk zorgvuldig uit te kiezen. Vanwege de aard van onze jurken, die speciaal voor jou op bestelling worden gemaakt, zijn alle verkopen definitief. We bieden daarom geen ruilingen of terugbetalingen aan en kunnen ook een betaalde aanbetaling niet terugbetalen.

 

F A Q

Quand dois-je commencer à chercher ma robe de mariée ?
Nous vous recommandons de commencer vos recherches environ 9 à 12 mois avant la date de votre mariage, afin de ne pas vous sentir pressée par l’une des décisions les plus importantes de votre vie. Nous conseillons idéalement de commander votre robe 7 à 10 mois avant votre mariage. Mais pas d’inquiétude : (presque) tout est possible ! Veuillez toutefois noter que si vous essayez de prendre rendez-vous plus de 12 mois à l’avance, celui-ci pourra être annulé ou déplacé par nos soins.

Dois-je prendre rendez-vous?
Oui. Même si vous vous sentez comme la femme la plus heureuse du monde à l’idée de commencer cette incroyable aventure, d’autres charmantes futures mariées souhaitent elles aussi essayer l’une de nos magnifiques robes. Il est donc fort probable qu’une autre mariée ait réservé le créneau auquel vous souhaitez venir.
La manière la plus simple de prendre rendez-vous dans notre boutique est de passer par notre système de réservation en ligne. Vous pouvez également nous envoyer un e-mail et nous nous ferons un plaisir de vous aider.

En quoi consiste l’accompagnement de Le Chapeau, du début à la fin ?
Votre rendez-vous privé comprend une expérience personnalisée en tête-à-tête avec l’une de nos stylistes. Comme toutes nos robes sont confectionnées sur commande, une fois que vous aurez trouvé la robe de vos rêves, nous prendrons vos mesures afin de commander la taille la plus adaptée.
Entre Le Chapeau et le créateur que vous aurez choisi, le délai de livraison est généralement de quatre à six mois. Nous acceptons toutefois les commandes urgentes pour la majeure partie de notre collection. Veuillez noter que celles-ci entraînent des frais supplémentaires.
Dès que votre robe arrive en boutique, nous vous invitons à revenir pour un deuxième essayage. Lors de ce rendez-vous, vous pourrez discuter avec notre couturière des éventuelles retouches nécessaires.
Quelques semaines plus tard, nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau chez Le Chapeau pour votre dernier essayage et, surtout, pour récupérer votre robe si spéciale.

Combien de temps dure mon rendez-vous ?
Un rendez-vous dure 1h30. Cela nous laisse suffisamment de temps pour une expérience d’essayage personnalisée en tête-à-tête et pour découvrir et essayer différentes robes.

Qui puis-je inviter à mon rendez-vous ?
Parce que nous souhaitons vous offrir un service aussi personnalisé que possible, nous voulons que toute l’attention reste portée sur vous, sans que vous soyez submergée par trop d’avis différents des personnes qui vous accompagnent. Nous vous recommandons de venir avec un maximum de trois personnes.
Vous hésitez à inviter votre grand-mère ? Pas d’inquiétude : une chaise supplémentaire sera toujours disponible pour elle. Prévenez-nous simplement si le nombre de personnes qui vous accompagnent est plus élevé que prévu

Dois-je apporter quelque chose à mon rendez-vous ?
Nous vous recommandons de porter des sous-vêtements aussi discrets que possible, idéalement couleur chair et sans coutures. Si nécessaire, pensez également à apporter vos chaussures de mariage ou une paire de chaussures avec une hauteur de talon similaire.
Et last but not least : n’oubliez surtout pas d’apporter votre plus beau sourire et votre personnalité pétillante !

Quelles sont les tailles des robes d’essayage de Le Chapeau ?
Notre collection de robes d’essayage va de la taille 38 à la taille 48. Veuillez noter que votre robe peut être commandée dans une taille différente, en fonction du créateur.
Ne vous inquiétez pas si votre taille se situe en dehors de notre gamme standard. Nous veillerons toujours à ce que vous puissiez découvrir et ressentir le look de la robe de vos rêves.

Quelle est la fourchette de prix de vos robes ?
Le prix de nos robes de mariée longues varie entre 1 600 € et 5 000 €. Pour une robe courte ou un ensemble pour le mariage civil, les prix commencent à partir de 600 €. Pour une robe party colorée, prévoyez un budget à partir de 600 €.

Proposez-vous des retouches ?
Nous proposons des retouches en collaboration avec l’une de nos couturières. Celles-ci ne sont pas comprises dans le prix de la robe et sont facturées séparément.

Comment puis-je payer ma robe ?
Nous acceptons les cartes de crédit, les cartes de débit ainsi que les paiements en espèces dans notre boutique. Lors de la commande de votre robe, nous demandons un acompte de 80 %. Les 20 % restants peuvent être réglés lors de votre deuxième essayage.

Quelle est votre politique en matière de retours et d’annulations ?
Nous considérons que vous avez pris le temps de choisir votre robe avec soin. Étant donné que nos robes sont confectionnées spécialement pour vous et sur commande, toutes les ventes sont définitives.
Nous n’acceptons donc ni échange ni remboursement. Un acompte déjà versé ne pourra également pas être remboursé.